**Vì Sao Khách Hàng Luôn Trì Hoãn?

Và Cách Super Sales Khiến Khách Quyết Định NGAY**

Góc nhìn thực chiến về tâm lý khách hàng & kỹ thuật chốt cọc BĐS

Nếu bạn làm sales bất động sản đủ lâu, bạn sẽ nghe những câu này mỗi ngày:

“Để anh suy nghĩ thêm.”
“Anh về bàn với vợ.”
“Để anh xem thêm đã.”

Và điều nguy hiểm nhất là gì?

👉 Khách nói những câu này khi họ đang RẤT HỢP và RẤT THÍCH dự án.

Sự thật mà sales phải chấp nhận

Khách hàng không bao giờ chủ động muốn chốt ngay.

Không phải vì họ không thích.
Không phải vì họ không có tiền.

👉 Mà vì lý trí của họ luôn muốn kéo chậm lại.

Nếu không có lý do đủ mạnh để mua NGAY,
khách sẽ luôn tìm ra lý do để trì hoãn.

Trì hoãn là lúc deal bắt đầu chết

Khoảnh khắc khách trì hoãn, những thứ sau sẽ xảy ra:

• Họ nghe người khác nói: “Đợi giá giảm rồi mua”

• Họ được giới thiệu dự án khác

• Họ bắt đầu nghi ngờ quyết định của chính mình

👉 Cảm xúc mua giảm từng ngày.
Lý trí tìm rủi ro tăng từng giờ.

Sai lầm chết người của nhiều sales

Sales thấy khách trì hoãn → chờ.

Chờ khách:

• Nghĩ xong

• Quyết xong

• Gọi lại

👉 Và deal rớt.

Super sales hiểu:

“Nếu mình không tạo lý do mua ngay,
khách sẽ tự tạo lý do không mua.”

Super Sales không hỏi “anh quyết chưa”

Super sales tạo bối cảnh để khách PHẢI quyết.

Ví dụ 1 – Hàng đẹp, dự án hot

Sales thường nói:

“Căn này bên em còn.”

Super sales nói:

“Căn này không phải ai cũng mua được.
Em giữ cho anh vì hồ sơ của anh phù hợp nhất giỏ hàng này.”

👉 Khách không nghe giá.
👉 Khách nghe thấy: “Mình đang được chọn.”

Cảm xúc thị trường – đòn đẩy mạnh nhất

Khi cảm xúc đủ cao, khách không sợ mua đắt.

Họ sợ:

• Mất căn đẹp

• Mua chậm hơn người khác

• Bỏ lỡ thời điểm tốt

Super sales luôn nói bằng thị trường:

“Căn này chỉ còn 1 suất, 15 phút nữa em không giữ được.”
“Chính sách này chỉ áp dụng đến hết tuần.”

👉 Không áp lực – chỉ là thực tế.

Cảm xúc sales – thứ khách tin trước cả dự án

Khách không chỉ mua dự án.
Khách mua niềm tin của người bán.

Super sales dám nói:

“Em làm khu này nhiều năm,
em chưa thấy sóng nào rõ như đợt này.”

👉 Khi sales tin, khách mới dám quyết.

FOMO đúng – chốt cực nhanh

FOMO không phải dọa.
FOMO là cho khách thấy họ có thể mất gì nếu chậm.

“Đợt trước anh chần chừ, giờ giá đã tăng gấp đôi.”
“Đằng nào anh cũng mua,
nhưng mua hôm nay thì anh tiết kiệm thêm 400 triệu.”

👉 Khách không sợ mua sai.
Khách sợ mua chậm.

Kết luận – Bài học sống còn cho sales BĐS

• Khách hàng luôn trì hoãn nếu bạn cho họ thời gian

• Deal chết không phải vì dự án xấu
  👉 mà vì sales không tạo lý do mua ngay

Super sales không chờ quyết định.
Super sales dẫn quyết định.

Nếu bạn không tạo lý do để khách chốt NG