Ứng dụng Zalo cho Sales Bất Động Sản

Biến Zalo thành cỗ máy tạo doanh số – ngay trong lòng bàn tay

Có hai người sales cùng bán một dự án.
Cùng sản phẩm. Cùng bảng giá.
Cùng nhận lead từ công ty.

Nhưng mỗi sáng, khi mở Zalo:

• Người thứ nhất chỉ thấy… tin nhắn chúc mừng sinh nhật và vài quảng cáo vô thưởng vô phạt.

• Người thứ hai nhận được 2 khách hỏi giá, 1 khách đặt lịch xem căn, và 1 khách cũ chuyển tiền cọc.

Khác biệt nằm ở đâu?

Không phải kỹ năng nói.
Không phải may mắn.
Mà là cách họ sử dụng Zalo.

Người thứ hai hiểu một điều rất đơn giản:
👉 Zalo không chỉ để nhắn tin – Zalo là một “cái ao cá” bán hàng nếu bạn biết nuôi.

Vì sao Zalo là vũ khí bán hàng mạnh nhất của Sales Việt?

Zalo không ồn ào như Facebook, không giải trí như TikTok.
Nhưng Zalo có một lợi thế cực lớn: người Việt dùng Zalo để làm việc và ra quyết định tiền bạc.

Trước khi chuyển khoản vài trăm triệu, vài tỷ, khách hàng thường:

• Vào Zalo xem bạn là ai

• Đọc lại bài bạn đăng

• Nhìn ảnh đại diện, cách bạn trả lời tin nhắn

80% giao dịch thành công bắt đầu từ một cuộc trò chuyện trên Zalo.

Zalo chính là nơi khách “kiểm tra độ tin cậy” của người sales.

Zalo của bạn chính là hình ảnh công ty trong mắt khách

Rất nhiều sales không để ý rằng:
👉 Zalo cá nhân chính là mặt tiền kinh doanh của mình.

Một profile Zalo lộn xộn, trống trơn, không ảnh – không mô tả – không bài viết, sẽ khiến khách:

• Ngại nhắn

• Không tin

• Và… im lặng

Ngược lại, một Zalo được chăm chút chỉn chu sẽ “toả mùi chuyên nghiệp” ngay từ ánh nhìn đầu tiên.

Một Zalo chuẩn chiến cần có:

• Ảnh đại diện: ảnh thật, rõ mặt, nụ cười tự tin

• Ảnh bìa: dự án đang bán hoặc thông điệp nghề nghiệp

• Tên hiển thị rõ ràng: Tên + BĐS / Redland / Khu vực

• Mô tả ngắn gọn: bạn giúp khách điều gì

• QR code: để khách dễ kết nối ở mọi nơi

Khách chưa nhắn vì họ chưa thấy an tâm – chứ không phải vì họ không cần bạn.

“Thả cá” mỗi ngày – bí quyết tạo dòng khách tự nhiên

Có một bạn sale mới vào nghề, không có lead, không chạy ads.
Mỗi ngày bạn ấy chỉ làm đúng 2 việc:

1. Thêm 20–30 bạn Zalo thật

2. Đăng 2 bài chia sẻ thật

Sau 30 ngày:

• 800 bạn Zalo

• 4 khách hỏi thật

• 1 khách cọc

Không phải vì bạn ấy giỏi chốt.
Mà vì bạn ấy thả cá đều đặn.

Thả cá đúng cách:

• Kết bạn chủ động qua group, khách cũ, mối quan hệ

• Lời mời kết bạn ngắn, có cảm xúc, không spam

• Gắn tag, ghi chú rõ nguồn khách

• Giữ tỷ lệ accept ≥ 80%

Ao không tự có cá – cá chỉ đến khi bạn thả đều mỗi ngày.

Chăm cá: Nuôi cảm xúc để khách ở lại

Khách không nhớ bạn đã nói giá bao nhiêu.
Nhưng họ nhớ cảm giác khi đọc bài của bạn.

Muốn khách ở lại trong “ao”, bạn cần nuôi 3 loại cảm xúc:

1. Cảm xúc dự án

Giúp khách tin vào cơ hội:

• Tiến độ thật

• Câu chuyện giao dịch thật

• Trải nghiệm thực tế

2. Cảm xúc cá nhân

Giúp khách tin vào con người bạn:

• Một ngày đi thực địa

• Một buổi gặp khách dễ thương

• Một khoảnh khắc rất đời của nghề sale

3. Cảm xúc thị trường

Giúp khách sợ bỏ lỡ:

• Giá đang tăng

• Chính sách sắp hết

• Cơ hội chỉ còn trong ngắn hạn

Quy tắc 80/20:

• 80% chia sẻ thật

• 20% bán hàng

Khách không mua vì bài bán – họ mua vì họ tin người đăng bài đó.

Khi nào “chốt cá” trên Zalo?

Khách net không tự nhiên xuất hiện.
Họ lớn dần từ tò mò → quan tâm → tin tưởng.

Dấu hiệu khách đã “net”:

• Hay xem bài của bạn

• Nhắn riêng hỏi nhỏ

• Hỏi giá, hỏi vay, hỏi lịch xem

• Tương tác đều đặn

Kịch bản chốt 3 bước:

1. Chốt cảm xúc: nhắc lại đúng mong muốn của khách

2. Chốt niềm tin: đưa ra lý do an toàn – pháp lý – giá trị

3. Chốt hành động: giữ căn, hẹn gặp, đặt cọc mềm

Zalo không phải nơi chốt gấp – mà là nơi gieo niềm tin để chốt chắc.

Đo “sức khoẻ cái ao” mỗi tuần

Muốn Zalo sinh tiền, bạn phải đo:

• Số bạn Zalo

• Tỷ lệ accept

• Tỷ lệ tương tác

• Số khách net

• Số cọc

Không đo = không biết ao đang sạch hay đục.
Không biết = không cải thiện được.

Tin nhắn 3 tỷ – và bài học cuối cùng

Có một tin nhắn rất ngắn:

“Em ơi, còn căn hôm trước không? Anh lấy.”

Không chạy ads.
Không gọi hàng trăm cuộc.
Chỉ là 45 ngày nuôi Zalo bằng vài chục bài viết và vài tin nhắn chân thành.

Đừng xem thường một tin nhắn Zalo – đôi khi nó trị giá cả một gia tài.

Lời kết

Zalo không phải là app nhắn tin.
Zalo là kênh sống của người làm sale Việt.

Ai làm tốt Zalo:

• Không sợ mùa vắng lead

• Không phụ thuộc hoàn toàn vào marketing

• Và luôn có khách nhớ đến mình mỗi ngày

Đừng chạy đi tìm khách.
Hãy để khách nhớ bạn – mỗi khi họ mở Zalo.