1. Trung thực – nghe thì đơn giản, làm thì rất khó trong nghề môi giới
Nếu hỏi 100 môi giới:
“Em có trung thực không?”
Thì gần như 100 người đều trả lời: Có.
Nhưng nếu hỏi sâu hơn:
-
Em có nói hết rủi ro không?
-
Em có từng “nói nhẹ đi” điểm xấu để dễ chốt không?
-
Em có từng hứa những thứ mình không kiểm soát không?
Thì rất nhiều người… im lặng.
👉 Sự thật là:
Trung thực trong nghề môi giới không phải là nói thật – mà là nói đủ, nói đúng và nói có trách nhiệm.
2. Một hiểu lầm tai hại: “Trung thực là mất khách”
Rất nhiều môi giới tin rằng:
“Nói thật quá thì khách không mua.”
Vì vậy họ chọn:
-
Giấu bớt rủi ro
-
Chỉ nói điểm mạnh
-
Né tránh câu hỏi khó
-
Đẩy quyết định nhanh trước khi khách kịp nghĩ
Nhưng sự thật là:
👉 Khách không bỏ bạn vì bạn nói thật.
Khách bỏ bạn vì họ phát hiện ra bạn không nói hết.
Trong thời đại:
-
Internet đầy thông tin
-
Khách hàng ngày càng hiểu biết
-
Môi giới không còn độc quyền dữ liệu
👉 Một chi tiết bạn giấu hôm nay có thể trở thành lý do khách mất niềm tin ngày mai.
3. Trung thực không làm bạn nghèo đi – trung thực giúp bạn sống lâu với nghề
Hãy nhìn hai kiểu môi giới:
❌ Kiểu 1: Trung thực có chọn lọc
-
Giao dịch có thể nhanh
-
Hoa hồng có thể về sớm
-
Nhưng:
-
Khách không quay lại
-
Không có giới thiệu
-
Luôn phải tìm khách mới
-
✅ Kiểu 2: Trung thực có trách nhiệm
-
Có thể chậm hơn
-
Có thể mất một vài giao dịch
-
Nhưng:
-
Khách tin
-
Khách quay lại
-
Khách giới thiệu thêm khách
-
👉 Người trung thực có thể đi chậm lúc đầu, nhưng càng đi càng vững.
4. Những kiểu “không trung thực trá hình” môi giới rất hay mắc
Nhiều môi giới nghĩ rằng:
“Em đâu có nói dối.”
Nhưng thực tế, không trung thực không chỉ là nói sai – mà còn là nói thiếu.
1️⃣ Chỉ nói ưu điểm, né rủi ro
-
Dự án nào cũng có điểm yếu
-
Sản phẩm nào cũng có rủi ro
👉 Không nói không có nghĩa là không tồn tại.
2️⃣ Hứa những thứ mình không kiểm soát
-
“Chắc chắn tăng giá”
-
“Pháp lý sắp ra”
-
“Ngân hàng hỗ trợ 100%”
👉 Khi bạn hứa thay cho thị trường, pháp lý hay chủ đầu tư, bạn đang đánh cược uy tín của mình.
3️⃣ Đẩy quyết định bằng nỗi sợ
-
“Không mua là mất cơ hội”
-
“Còn đúng một suất”
-
“Mai là tăng giá”
👉 Áp lực có thể chốt được giao dịch, nhưng giết chết niềm tin.
4️⃣ Né tránh câu hỏi khó
-
Chuyển chủ đề
-
Nói chung chung
-
Đánh trống lảng
👉 Khách không cần bạn biết hết,
họ cần bạn thành thật khi chưa biết.
5. Trung thực không có nghĩa là “nói thô” hay “nói thiếu kỹ năng”
Rất nhiều môi giới phản biện:
“Nếu nói thẳng quá thì khách sợ.”
👉 Vấn đề không nằm ở việc nói thật, mà nằm ở cách nói thật.
Trung thực + Kỹ năng = Tư vấn đẳng cấp
Ví dụ:
-
❌ “Dự án này xa, bất tiện lắm.”
-
✅ “Dự án này phù hợp với người xác định đầu tư dài hạn hơn là ở ngay.”
-
❌ “Sản phẩm này rủi ro.”
-
✅ “Sản phẩm này có rủi ro X, nhưng nếu anh/chị chấp nhận được thì lợi thế là Y.”
👉 Trung thực không làm khách sợ, trung thực thiếu tinh tế mới làm khách sợ.
6. Khi nào môi giới nên dũng cảm… từ chối bán?
Đây là điểm phân biệt rất rõ giữa:
-
Môi giới bán hàng
-
Và môi giới làm nghề
Bạn nên từ chối bán, khi:
-
Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu khách
-
Khả năng tài chính của khách quá rủi ro
-
Khách đang quyết định vì cảm xúc nhất thời
-
Bạn không đủ thông tin để tư vấn chắc chắn
Nói với khách:
“Em nghĩ sản phẩm này chưa phù hợp với anh/chị ở thời điểm này.”
👉 Câu nói đó có thể:
-
Mất một giao dịch
-
Nhưng xây được một niềm tin rất lớn
7. Ví dụ thực tế: Một lời nói thật – một mối quan hệ dài hạn
Một khách mua nhà để ở, tài chính vừa đủ.
Môi giới hoàn toàn có thể:
-
Đẩy khách vay cao hơn
-
Chọn sản phẩm đắt hơn
-
Hoa hồng cao hơn
Nhưng môi giới nói:
“Nếu anh/chị vay mức này, áp lực hàng tháng sẽ rất nặng. Em nghĩ mình nên chọn phương án an toàn hơn.”
Kết quả:
-
Giao dịch nhỏ hơn
-
Hoa hồng ít hơn
Nhưng 2 năm sau:
-
Khách quay lại mua thêm
-
Giới thiệu người thân
-
Và chỉ làm việc với duy nhất môi giới đó
👉 Trung thực không làm bạn giàu nhanh, nhưng làm bạn giàu bền.
8. Trung thực tạo ra một lợi thế cực lớn: SỰ NHẸ ĐẦU
Môi giới không trung thực thường:
-
Nhớ mình đã nói gì với khách nào
-
Lo sợ khách phát hiện
-
Căng thẳng khi bị hỏi sâu
Môi giới trung thực thì:
-
Nói nhất quán
-
Không sợ bị hỏi lại
-
Không cần “diễn”
👉 Sự nhẹ đầu này giúp bạn làm nghề lâu hơn, tỉnh táo hơn và chuyên nghiệp hơn.
9. Trung thực là gốc – nhưng phải đi cùng hệ thống giá trị
Một môi giới trung thực cần có:
-
Chuẩn mực cá nhân rõ ràng
-
Giới hạn không vượt qua
-
Nguyên tắc không phá vỡ vì hoa hồng
Hãy tự đặt ra cho mình:
-
Những điều không bao giờ làm
-
Những điều không bao giờ hứa
-
Những điều không bao giờ giấu
👉 Khi có nguyên tắc, bạn sẽ không phải đấu tranh mỗi lần đứng trước cám dỗ.
10. Kết luận: Trung thực không phải lựa chọn – mà là nền móng bắt buộc
Bạn có thể:
-
Học thêm kỹ năng
-
Học thêm kịch bản
-
Học thêm chiến thuật bán hàng
Nhưng nếu thiếu trung thực, tất cả chỉ là:
Bán được một lần – rồi mất mãi mãi.
Trong nghề môi giới BĐS:
-
Sản phẩm có thể thay đổi
-
Thị trường có thể lên xuống
-
Chính sách có thể khác đi
👉 Chỉ có uy tín là thứ đi theo bạn suốt sự nghiệp.
Và trung thực chính là viên gạch đầu tiên của uy tín.
