**Khách Hàng Tin Vào Những Gì Họ THẤY
Hơn Là Những Gì Họ NGHE – “Trăm Nghe Không Bằng Một Thấy” Trong BĐS**
Trong bất động sản, bạn có thể nói rất hay – nhưng khách hàng vẫn chưa tin.
Bạn có thể phân tích rất logic – nhưng khách vẫn còn lưỡng lự.
Không phải vì bạn nói sai, mà vì bản năng con người không tin bằng tai – họ tin bằng mắt.
👉 Khách hàng chỉ thật sự tin khi họ nhìn thấy.
Một sự thật sales cần chấp nhận
Khách hàng không mua bất động sản chỉ vì:
-
sales nói dự án đẹp
-
sales nói thị trường đang nóng
-
sales nói đang có nhiều người mua
Họ mua khi họ nhìn thấy điều đó là thật.
Nói dự án đẹp – không bằng để khách thấy nó đẹp.
Nói thị trường sốt – không bằng để khách thấy giao dịch đang diễn ra.
Nói đang cháy hàng – không bằng để khách thấy booking đang lock liên tục.
Sai lầm lớn nhất của nhiều sales
👉 Nói quá nhiều – cho khách nghe quá nhiều – nhưng cho khách thấy quá ít.
Sales cố:
-
giải thích thiết kế bằng lời
-
mô tả cảnh quan bằng miệng
-
phân tích thị trường bằng câu chữ
Trong khi những thứ đó rất khó tin nếu không nhìn thấy.
Khách hàng sẽ luôn có câu hỏi trong đầu:
“Nó có thật không?”
“Hay sales đang nói quá?”
Và khi chưa nhìn thấy, họ sẽ trì hoãn.
Nguyên tắc vàng: “Trăm nghe không bằng một thấy”
Đây là nguyên tắc tâm lý cực mạnh trong hành vi mua bất động sản.
Hãy thử đặt mình vào vị trí khách hàng:
-
Một sales nói: “Dự án này đang cháy hàng.”
→ Bạn sẽ nghi ngờ. -
Nhưng nếu bạn thấy video khách ký hợp đồng,
thấy group lock căn chạy liên tục,
thấy sự kiện mở bán đông nghẹt người
→ Bạn còn nghi ngờ không?
👉 Não bộ con người tin vào hình ảnh nhanh gấp nhiều lần lời nói.
**Sales giỏi không phải người nói hay nhất
Mà là người cho khách THẤY đúng thứ họ cần thấy**
Nói thị trường đang nóng ❌
👉 Hãy gửi video sự kiện mở bán đông kín chỗ
👉 Hình ảnh booking tăng theo từng giờ
Nói chính sách sắp hết ❌
👉 Gửi ảnh thông báo đóng giỏ hàng
👉 Tin nhắn nội bộ từ CĐT / leader xác nhận thời hạn
Nói dự án đẹp ❌
👉 Video quay thực tế, flycam, review chi tiết
👉 Hình ảnh tiện ích, căn hộ thật – không phải ảnh vẽ
Nói khách chốt liên tục ❌
👉 Hình ảnh chúc mừng giao dịch
👉 Video ký hợp đồng – nhận booking
Một hình ảnh đúng = 10 câu tư vấn.
Một video đúng = 1 cú hích cảm xúc.
Trải nghiệm thực tế còn mạnh hơn cả hình ảnh
Nhìn thấy đã mạnh.
👉 Nhưng trải nghiệm trực tiếp còn mạnh hơn gấp nhiều lần.
Muốn khách tin:
-
Hãy đưa họ đi xem dự án thật
-
Hãy mời họ dự sự kiện thật
-
Hãy cho họ đứng giữa không khí giao dịch thật
Khi khách tự nhìn – tự nghe – tự cảm nhận, bạn gần như không cần thuyết phục nữa.
Ví dụ thực tế
🔹 Có khách còn lưỡng lự vì nghe nói khu đó còn vắng.
→ Nhưng khi đến tận nơi, thấy hạ tầng đang làm mạnh, tiện ích hoàn thiện, khách quyết rất nhanh.
🔹 Có khách nghi ngờ thanh khoản.
→ Nhưng khi tận mắt thấy hàng loạt khách khác ký hợp đồng, tâm lý lập tức thay đổi.
👉 Niềm tin hình thành nhanh nhất khi khách tự trải nghiệm.
Cảm xúc thị trường chỉ hiệu quả khi khách NHÌN THẤY
Một sales nói:
“Dự án này đang hot.”
Chưa đủ.
Nhưng nếu khách thấy:
-
video mở bán đông nghẹt
-
hình ảnh khách vui vẻ nhận suất
-
giỏ hàng cập nhật theo thời gian thực – căn đẹp giảm dần
👉 Lúc này, khách không sợ mua lầm – họ sợ mua chậm.
Kết luận – Bài học cho sales bất động sản
Khách hàng:
-
ít tin vào những gì họ nghe
-
rất tin vào những gì họ thấy
Muốn bán hàng hiệu quả:
-
Đừng chỉ nói → hãy cho khách thấy
-
Đừng chỉ phân tích → hãy tạo trải nghiệm
-
Đừng chỉ thuyết phục → hãy tạo bằng chứng thị trường
Một hình ảnh đúng có thể thay thế cả buổi tư vấn.
Một video đúng có thể chốt nhanh hơn mọi lập luận logic.
Áp dụng thực tế trong quy trình Redland
-
Kỹ thuật Gửi Bước 1 gây WOW (video – hình ảnh mạnh)
-
Kỹ thuật Tạo Bối Cảnh bằng cảm xúc dự án – sales – thị trường
-
Viết bài Zalo / FB có hình ảnh SỐNG
-
Kỹ thuật Chốt Cọc dựa trên những gì khách đã thấy
👉 Khách chỉ tương tác tốt khi họ THẤY và CẢM NHẬN ĐƯỢC.
👉 Sales giỏi là người biết cho khách thấy đúng thứ cần thấy – đúng lúc
