1. CÓ HAI KIỂU NGƯỜI TRONG NGHỀ MÔI GIỚI
Sau nhiều năm làm nghề, nhìn lại thị trường sẽ thấy rất rõ:
-
Có những người lúc nào cũng chạy theo dự án
-
Có những người khách tự tìm đến dù thị trường khó
Hai nhóm này không khác nhau ở:
-
Sự chăm chỉ
-
Kiến thức dự án
-
Thậm chí không khác nhiều về kỹ năng bán hàng
Điểm khác biệt nằm ở vai trò mà họ chọn cho mình.
👉 Một bên là môi giới bán hàng
👉 Một bên là người tư vấn bất động sản
Và con đường đi của hai kiểu người này rẽ rất sớm, dù ban đầu nhìn giống nhau.
2. KIẾN THỨC NỀN: “BÁN HÀNG” VÀ “TƯ VẤN” KHÁC NHAU Ở ĐÂU?
Môi giới bán hàng
-
Tập trung dự án
-
Quan tâm chốt
-
Đo hiệu quả bằng giao dịch
Khi:
-
Dự án hết
-
Thị trường chậm
👉 Người này dễ hụt hơi.
Người tư vấn bất động sản
-
Tập trung vào khách
-
Quan tâm quyết định
-
Đo hiệu quả bằng niềm tin
Khi:
-
Dự án thay đổi
-
Thị trường biến động
👉 Người này vẫn còn khách.
Sự khác biệt không nằm ở danh xưng,
mà nằm ở cách giao tiếp – cách ứng xử – cách đặt mình trong mối quan hệ với khách.
3. CON ĐƯỜNG CHUYỂN HÓA: SALE NÀO CŨNG PHẢI ĐI QUA
Không ai bước vào nghề đã là “người tư vấn”.
Tất cả đều bắt đầu từ:
-
Bán sản phẩm
-
Chạy chỉ tiêu
-
Áp lực doanh số
Nhưng đến một giai đoạn, sale sẽ đứng trước một lựa chọn:
1. Tiếp tục chạy dự án
-
Luôn vội
-
Luôn sợ hụt
-
Luôn phụ thuộc thị trường
2. Chuyển sang xây niềm tin
-
Đi chậm hơn
-
Chọn lọc khách
-
Làm nghề lâu hơn
👉 Sự chuyển hóa này không đến từ kỹ thuật bán,
mà đến từ tư duy giao tiếp.
4. NHỮNG DẤU HIỆU CHO THẤY SALE ĐÃ BẮT ĐẦU ĐI ĐƯỜNG DÀI
Một môi giới bắt đầu chuyển sang vai trò tư vấn khi:
-
Không còn sốt ruột khi khách chưa mua
-
Dám nói “dự án này chưa phù hợp”
-
Không ngại mất một giao dịch ngắn hạn
-
Quan tâm nhiều hơn đến quyết định của khách, không chỉ kết quả
👉 Đây không phải dấu hiệu yếu đi,
mà là dấu hiệu lớn lên trong nghề.
5. NHÌN LẠI TOÀN BỘ SERIES: GIAO TIẾP KHÔNG PHẢI KỸ NĂNG LẺ
12 bài trong series này thực chất không nói về:
-
Nói sao cho hay
-
Chốt sao cho nhanh
Mà nói về:
-
Giữ thế khi gặp khách
-
Giữ nhịp trong mối quan hệ
-
Giữ mình trong nghề
Từ:
-
Giao tiếp nền tảng
-
Phi ngôn ngữ
-
Khách khó
-
Vùng miền – độ tuổi
-
Người thứ 3
-
Event
-
Cách hỏi – cách dẫn
-
Ngôn ngữ – câu từ
-
Quản lý cảm xúc
-
Follow-up
-
Xây dựng hình ảnh lâu dài
👉 Tất cả đều phục vụ một mục tiêu duy nhất:
làm cho khách tin và muốn đi cùng mình lâu hơn.
6. VÌ SAO REDLAND CHỌN CON ĐƯỜNG ĐÀO TẠO NÀY?
REDLAND không chỉ phân phối dự án.
REDLAND chọn đào tạo môi giới theo hướng:
-
Hiểu khách trước khi bán
-
Hiểu thị trường trước khi nói
-
Hiểu nghề trước khi chạy doanh số
Bởi vì:
-
Dự án có thể thay đổi
-
Thị trường có thể lên xuống
Nhưng:
👉 Người làm nghề có tư duy đúng sẽ không bị đào thải.
Series này không dành cho:
-
Người muốn chốt nhanh
-
Người chỉ tìm mẹo bán hàng
Mà dành cho:
👉 Người muốn làm nghề bền, có khách thật, và có giá trị lâu dài.
7. MỘT CÂU HỎI CUỐI DÀNH CHO NGƯỜI LÀM NGHỀ
Trước khi kết thúc series, mỗi sale nên tự hỏi mình một câu:
“Nếu 3 năm nữa, thị trường thay đổi, dự án hôm nay không còn, khách của mình còn không?”
Nếu câu trả lời là:
-
“Không chắc” → hãy quay lại tư duy giao tiếp
-
“Có” → bạn đang đi đúng con đường
8. KẾT – LÀM NGHỀ LÂU KHÔNG CẦN NHANH, NHƯNG PHẢI ĐÚNG
Bất động sản là nghề:
-
Dài
-
Khó
-
Và đào thải rất nhanh
Nhưng cũng là nghề:
-
Trả giá rất xứng đáng
-
Cho người biết giữ chữ tín
-
Và biết xây niềm tin
👉 Từ môi giới bán hàng đến người tư vấn bất động sản
không phải là bước nhảy,
mà là một quá trình tích lũy bằng giao tiếp, thái độ và cách làm nghề.
Và đó chính là con đường mà REDLAND lựa chọn để đi lâu dài cùng đội ngũ của mình.
KẾT THÚC SERIES – NHƯNG KHÔNG KẾT THÚC HÀNH TRÌNH
Series GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG – KỸ NĂNG MỀM DÀNH CHO MÔI GIỚI BĐS kết thúc tại đây.
Nhưng:
-
Mỗi buổi gặp khách
-
Mỗi cuộc trò chuyện
-
Mỗi lần follow-up
👉 đều là một lần thực hành lại những gì đã đọc.
Nếu làm đúng,
khách sẽ ở lại – nghề sẽ ở lại – và bạn sẽ ở lại với nghề.
